Постановление от 20.11.2013 г № 417
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг и постановления Главы Администрации Юстинского РМО от 17.08.2011 г. N 329 "О порядки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", постановляю:
1.Утвердить административный регламент по предоставления муниципальной услуги выдача градостроительных планов земельных участков, расположенных на территории Юстинского РМО Республики Калмыкия.
2.Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.
Глава администрации
Юстинского РМО РК
Л.КЕЙГЕР
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧИ
ГРАДОСТРОИТЕЛЬНЫХ ПЛАНОВ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ, РАСПОЛОЖЕННЫХ
НА ТЕРРИТОРИИ ЮСТИНСКОГО РАЙОННОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ
I.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента:
Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности предоставления муниципальной услуги по выдаче градостроительных планов земельных участков, расположенных на территории Юстинского района Республики Калмыкия, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги "Выдача градостроительных планов земельных участков".
1.2.Описание заявителей:
Получателями муниципальной услуги являются застройщики - физические или юридические лица, обеспечивающие на принадлежащих им земельных участках строительство, реконструкцию объектов капитального строительства.
От имени юридических лиц заявления на подготовку и выдачу градостроительных планов земельных участков могут подавать:
- лица, действующие в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами и учредительными документами от имени юридического лица без доверенности;
- представители юридических лиц в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
Заявления физических лиц на подготовку и выдачу градостроительных планов земельных участков могут быть поданы лично либо от имени физического лица следующими лицами:
- законными представителями (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;
- опекунами недееспособных граждан;
- представителями, действующими в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет могут подать заявление на подготовку градостроительного плана земельного участка с согласия законных представителей.
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1 Информация о местонахождении и графике работы.
Адрес администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия: 359300, Республика Калмыкия, Юстинский район, п. Цаган Аман, ул. Советская, 46.
Адреса электронной почты администрации: yurmo2010@yandex.ru
График работы администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия:
понедельник - пятница: с 08.00 до 17.00 часов
перерыв на обед: с 12.00 до 13.00 часов
выходные дни: суббота, воскресенье.
1.3.2 Справочные телефоны.
Телефон для справок - 8(84744) 92400; факс - 8(84744) 91400.
1.3.3 Адрес сайта Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия www.yustinskoe-rmo.rk08.ru.
1.3.4 Порядок получения информации о предоставлении муниципальной услуги.
Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно у заведующего сектором Архитектуры и ЖКХ администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, на информационных стендах.
- при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
1.3.5.Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении муниципальной услуги:
1.На информационном стенде содержится следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- извлечения из текста настоящего административного регламента с приложениями;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и требования к ним.
2.Информация о муниципальной услуге размещена на официальном сайте www.yustinskoe-rmo.rk08.ru.
Имеется возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) https://www.gosuslugi.ru и на региональном портале государственных и муниципальных услуг(функций) Республики Калмыкия pgu.egov08.ru.
Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:
- для получения муниципальной услуги заявитель вправе предоставить заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) путем заполнения интерактивной формы. На региональном портале государственных и муниципальных услуг Республики Калмыкия и на Едином портале заявителю обеспечивается возможность получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги. Ответ заявителю направляется в электронном виде.
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Выдача градостроительных планов земельных участков".
2.2.Наименование структурного подразделения администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу - сектор Архитектуры и ЖКХ администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
При предоставлении муниципальной услуги сектор Архитектуры и ЖКХ осуществляет взаимодействие с:
- Филиал "ФГБУ Росреестра" по Республике Калмыкия.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- получение утвержденного градостроительного плана;
- отказ в выдаче градостроительного плана.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 дней со дня подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.);
Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ;
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления";
Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка" от 10.05.2011 N 207.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Для получения градостроительного плана земельного участка в виде отдельного документа (за исключением индивидуального жилищного строительства) необходимо наличие следующих документов (для предъявления) и копии (для приобщения к делу) следующих документов предоставляемых заявителем для выдачи:
| 1. Документы предоставляемые заявителем | 2. Документы запрашиваемые Администрацией и Учреждением в рамках информационного межведомственного взаимодействия |
| заявление (от юридического лица подписывает руководитель или уполномоченный представитель искрепляется печатью юридического лица) | кадастровый паспорт земельного участка (при наличии) |
| паспорт лица, выступающего заявителем | кадастровый паспорт недвижимости |
| документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего заявление сведения о границах земельного участка, о координатах поворотных точек (межевой план) | |
| правоустанавливающие документы на земельный участок | |
| правоустанавливающие документы на здания, строения и сооружения, расположенные на территории земельного участка (при наличии таких объектов недвижимости) | |
| технические паспорта на объекты капитального строительства, расположенные на территории земельного участка (при наличии таких объектов недвижимости) | |
| материалы топографической съемки земельного участка с нанесенными подземными и надземными коммуникациями в М 1:500 (не позднее предыдущего года) |
Документы, указанные в столбце 2 при наличии их на руках у заявителя, могут быть представлены лично.
Для получения градостроительного плана земельного участка в виде отдельного документа для индивидуального жилищного строительства необходимо наличия следующих документов:
| 1. Документы предоставляемые заявителем | 2. Документы запрашиваемые Администрацией и Учреждением в рамках информационного межведомственного взаимодействия |
| заявление | |
| правоустанавливающие документы на земельный участок | кадастровый паспорт недвижимости |
| документ, удостоверяющий личность заявителя доверенность, подтверждающая полномочия лица, подписавшего заявление и предоставившего документы (в случае, если документы подаются доверенным лицом), иные документы, подтверждающие право выступать от имени заявителя | кадастровый паспорт земельного участка (при наличии) |
| правоустанавливающие документы на здания, строения и сооружения, расположенные на территории земельного участка (при наличии таких объектов недвижимости) | |
| документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего заявление | |
| сведения о границах земельного участка, о координатах поворотных точек | |
| технические паспорта на объекты капитального строительства, расположенные на территории земельного участка (при наличии таких объектов недвижимости) | |
| материалы топографической съемки земельного участка с нанесенными подземными и надземными коммуникациями в М 1:500 (не позднее предыдущего года) | |
| схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства |
Документы, указанные в столбце 2 при наличии их на руках у заявителя, могут быть представлены лично.
Документы в установленных законодательством случаях должны быть нотариально удостоверены, скреплены печатями, иметь надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
Документы не должны иметь подчистки или приписки, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, документы не должны быть исполнены карандашом, а также иметь серьезных повреждений, непозволяющих однозначно истолковать их содержание, документы не должны быть с истекшим сроком действия.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги. Основанием для отказа является отсутствие документов, указанных в настоящем административном регламенте.
Отказ в приеме документов не допускается.
2.8.Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги:
Основаниями для приостановки предоставления муниципальной услуги по выдаче градостроительного плана земельного участка являются:
- несоответствие предоставленных документов требованиям законодательства РФ;
- не определено назначение объекта, подлежащего строительству на земельном участке, не установлено разрешенное использование земельного участка (применяется, в случае если на земельный участок не распространяется действие градостроительного регламента или для земельного участка не устанавливается градостроительный регламент);
- земельный участок находится в двух и более территориальных зонах градостроительного зонирования;
- несоответствие представленных документов документам территориального планирования;
После устранения оснований приостановки в выдаче градостроительного плана земельного участка заявитель обращается в администрацию Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия с дополнительным заявлением и приложением измененных документов.
2.9.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги:
Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.11.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация запроса заявителя (получателя) о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение трех дней.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги:
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Они оборудуются стульями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- названия кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;
- режима работы.
Специалист сектора архитектуры, осуществляющий прием, обеспечивается личными идентификационными карточками.
Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, источником бесперебойного питания.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
Помещение для работы с заявителями должно быть оборудовано в соответствии с требованиями санитарных, противопожарных правил и норм.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
- широкий доступ к информации о предоставлении муниципальной услуги;
- соответствие порядка и результата предоставления муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов, в соответствии с которыми муниципальной услуга предоставляется;
- отсутствие обоснованных жалоб заявителей.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, регистрация заявления и приложенных к нему документов;
- рассмотрение заявления, проведение проверки документов, прилагаемых к заявлению и подготовка градостроительного плана земельного участка, представление на утверждение градостроительного плана;
- выдача градостроительного плана земельного участка или письменного уведомления об отказе в выдаче градостроительного плана.
Порядок предоставления муниципальной услуги указан в блок-схеме (приложение N 2 к настоящему Регламенту).
3.1.Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов:
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в сектор Архитектуры и ЖКХ с заявлением и соответствующими документами. Ответственным за выполнение административной процедуры является заведующий сектором архитектуры администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
Заявление представляется заявителем в сектор Архитектуры и ЖКХ в одном экземпляре лично, через представителя или почтовым отправлением. По желанию заявителя заявление может быть представлено в двух экземплярах, один из которых возвращается заявителю с отметкой работника отдела о приеме заявления.
Должностное лицо ответственное за данную административную процедуру -заведующий сектором архитектуры Администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
Специалист сектора архитектуры проверяет соответствие заявления требованиям настоящего административного регламента и соответствие приложенных к нему документов документам, указанным в заявлении,
ставит отметку о принятии документов к рассмотрению на втором экземпляре заявления, возвращает заявителю оригиналы документов и второй экземпляр заявления, назначает день, в который заявителю необходимо явиться за получением градостроительного плана земельного участка.
Критерии принятия решения- принять заявление с приложенными документами.
Результат административной процедуры - специалист сектора архитектуры направляет заявление и приложенные к нему документы в общий отдел администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия для регистрации.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
Способ фиксации результата административной процедуры - регистрация заявления в журнале входящей документации.
3.2.Рассмотрение заявления, проведение проверки документов, прилагаемых к заявлению и подготовка градостроительного плана земельного участка, представление на утверждение градостроительного плана.
Основанием для рассмотрения заявления о выдаче градостроительного плана земельного участка является поступление заявления и приложенных к нему документов заведующей сектором архитектуры администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия (далее заведующий сектором).
Должностное лицо ответственное за данную административную процедуру -заведующий сектором архитектуры Администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
Заведующий сектором архитектуры в течение 5 дней рассматривает заявление и проводит проверку наличия документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента, с целью выявления информации, необходимой для заполнения в установленном порядке формы градостроительного плана земельного участка.
В случае непредставления документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента, заведующий сектором осуществляет подготовку письменного мотивированного уведомления об отказе в выдаче градостроительного плана земельного участка, и передает его на подпись заместителю Главы администрации Юстинского РМО РК.
При наличии документов заведующий сектором в течение 10 дней осуществляет подготовку проекта градостроительного плана земельного участка путем заполнения в установленном порядке формы градостроительного плана земельного участка и направляет на утверждение в администрацию сельского муниципального образования Юстинского районного муниципального образования, на территории которого расположен земельный участок с проектируемым объектом.
Глава администрации сельского муниципального образования Юстинского районного образования Республики Калмыкия при получении документов утверждает проект постановления либо подписывает мотивированное уведомление об отказе в утверждении градостроительного плана земельного участка.
Критерии принятия решений: отказ в выдаче градостроительного плана или подготовка проекта градостроительного плана земельного участка.
Результат административной процедуры- изготовление проекта градостроительного плана земельного участка или отказа в выдаче градостроительного плана.
Способ фиксации - на бумажном носителе.
3.3.Выдача градостроительного плана земельного участка или письменного мотивированного уведомления об отказе в выдаче градостроительного плана земельного участка.
Основанием для начала административной процедуры является получение заведующим сектором архитектуры подписанного главой администрации сельского муниципального образования Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия постановления об утверждении градостроительного плана земельного участка, либо подписанного мотивированного уведомления об отказе в утверждении градостроительного плана земельного участка.
После утверждения градостроительного плана земельного участка заведующий сектором архитектуры осуществляет подготовку трех экземпляров градостроительного плана земельного участка, производит в установленном порядке регистрацию градостроительного плана земельного участка, вносит сведения об утвержденном градостроительном плане либо о письменном мотивированном уведомлении об отказе в выдаче земельного участка в журнал выданных градостроительных планов земельных участков.
Листы градостроительного плана земельного участка должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью.
В случае подготовки применительно к одному земельному участку нового градостроительного плана земельного участка взамен ранее выданного, специалист сектора Архитектуры и ЖКХ на первой странице ранее утвержденного и выданного градостроительного плана земельного участка ставит отметку о признании его утратившим силу. Два экземпляра ранее утвержденного градостроительного плана земельного участка, предоставленные с заявлением, с отметкой о признании утратившим силу возвращаются заявителю, третий экземпляр остается в секторе архитектуры администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
Прибывший в назначенный для получения градостроительного плана земельного участка день заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, а представитель заявителя - документ, удостоверяющий личность, и доверенность.
Специалист сектора Архитектуры и ЖКХ проверяет предъявленные документы, предлагает заявителю или представителю заявителя указать в журнале выданных градостроительных планов земельных участков свои фамилию, имя, отчество, должность, поставить подпись и дату получения градостроительного плана земельного участка. После внесения этих данных в журнал специалист сектора архитектуры выдает заявителю или представителю заявителя два экземпляра градостроительного плана земельного участка на бумажном носителе, либо письменное мотивированное уведомление об отказе в выдаче градостроительного плана земельного участка.
Заявление и приложенные к нему документы, предоставленные в соответствии с пунктом 2.6. настоящего административного регламента, запросы о предоставлении необходимой для заполнения формы градостроительного плана земельного участка информации и ответы на них, проект градостроительного плана земельного участка, один экземпляр градостроительного плана земельного участка, постановление главы администрации сельского муниципального образования Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия о признании утратившим силу постановления главы администрации сельского муниципального образования Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия об утверждении ранее выданного градостроительного плана земельного участка, мотивированное уведомление об отказе в выдаче градостроительного плана земельного участка брошюруются в дело в соответствии с правилами делопроизводства, делу присваивается номер в соответствии с номенклатурой дел отдела.
Срок выдачи утвержденного градостроительного плана земельного участка составляет 2 дня.
Критерии принятия решений - выдача Градостроительного плана земельного участка или письменного мотивированного уведомления об отказе в выдаче градостроительного плана земельного участка.
Результат административной процедуры - выдача утвержденного Градостроительного плана земельного участка или письменного мотивированного уведомления об отказе в выдаче градостроительного плана земельного участка.
Способ фиксации - на бумажном носителе.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами сектора архитектуры осуществляется заместителем главы администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения Заместителем главы администрации проверок соблюдения и исполнения специалистами сектора архитектуры положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Калмыкия.
4.3.Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в 3 месяца.
4.4.По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей, заместитель главы администрации осуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5.Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании изданных главой администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия нормативных правовых актов.
4.6.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.7.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия.
4.8.Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.9.Справка подписывается председателем комиссии и утверждается главой администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
4.10.Специалисты сектора архитектуры несут персональную ответственность, закрепленную в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностного лица администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги:
- в несудебном порядке, путем обращения в порядке подчиненности к заместителю главы администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия, к главе администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия;
- в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2.Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес места жительства, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, осуществляющего оказание муниципальной услуги и (или) фамилия, имя, отчество должностного лица (при наличии информации) решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- существо обжалуемого действия (бездействия) и решения.
5.3.Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием) и решением;
- обстоятельства, на основании которых получатель муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия) и решения;
- иные сведения, которые автор обращения считает необходимым сообщить;
- копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы.
5.4.Жалоба подписывается подавшим ее заявителем и ставится дата.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к жалобе, получатель муниципальной услуги в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи, либо по электронной почте) о том, что рассмотрение жалобы и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5.5.Поступившая к должностному лицу администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия жалоба регистрируется в установленном порядке.
5.6.Должностные лица администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия:
- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других органах, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.7.Рассмотрение жалобы и подготовка ответа по ней осуществляется в соответствии с установленными в администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия правилами документооборота.
5.8.Срок рассмотрения жалобы (претензии) не должен превышать 15 дней с момента ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9.В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.10.В случае если в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О принятом решении уведомляется получатель муниципальной услуги, направивший жалобу.
5.11.Ответ на жалобу подписывается главой администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия или заместителем главы администрации Юстинского районного муниципального образования Республики Калмыкия
5.12.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то должностным лицом, рассматривающим жалобу, принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе оказания муниципальной услуги на основании административного регламента и повлекшие за собой жалобу.
5.13.Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.