Распоряжение от 29.06.2012 г № 96-РГ
Об утверждении Административного регламента Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешений на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда
ГЛАВА РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
В соответствии с частью 10 статьи 83 Лесного кодекса Российской Федерации:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешений на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда.
2.Разместить Административный регламент Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешений на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда на официальном сайте Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия.
3.Настоящее распоряжение вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Глава
Республики Калмыкия
А.ОРЛОВ
Элиста
29 июня 2012 года
N 96-рг
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ
СРЕДЫ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЙ НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ
ПО ГЕОЛОГИЧЕСКОМУ ИЗУЧЕНИЮ НЕДР НА ЗЕМЛЯХ ЛЕСНОГО ФОНДА
I.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента:
Административный регламент по предоставлению Министерством природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия (далее - Министерство) государственной услуги по выдаче разрешений на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда (далее - Административный регламент), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) предоставления государственной услуги в рамках полномочий, определенных Положением о Министерстве, утвержденным постановлением Правительства Республики Калмыкия от 19 августа 2011 года N 274.
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги.
1.2.Заявителями (пользователи недр) при предоставлении государственной услуги выступают юридические лица и граждане, являющиеся индивидуальными предпринимателями. От имени заявителя может выступать его уполномоченный представитель при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, удостоверяющих полномочия осуществлять представительство заявителя в соответствии с действующим законодательством.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.
Информация о Министерстве:
Фактический адрес Министерства: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Н.Очирова, 15, кабинет 405.
Почтовый адрес Министерства: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Н.Очирова, 15, кабинет 405.
График работы Министерства:
понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00 час;
перерыв с 13.00 до 14.00 час.;
выходные дни - суббота, воскресенье.
Телефоны для справок:
приемная Министерства: 8(84722)3-04-03;
отдел использования лесов и ведения государственного лесного реестра: тел. 8(84722)3-51-99.
Официальный сайт Министерства: www.kalmpriroda.ru;
Единый портал государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugj.ru
Адреса электронной почты Министерства: e-mail: priemnayafajkalmpriroda.ru. kalmprirodafgrk08.ru, leshoz@kalmpriroda.ru
Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Калмыкия www.pgu.egov08.ru
1.4.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:
при личном или письменном обращении непосредственно в Министерство;
по телефону;
по электронной почте;
посредством сайта Министерства в сети Интернет.
Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются сотрудниками, исполняющими государственную услугу, в том числе сотрудниками, специально уполномоченными для предоставления консультаций. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
о перечне документов, необходимых для получения данной государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных (представляемых) документов;
о времени приема и выдачи документов;
о сроках предоставления государственной услуги;
о порядке обжалования действий или бездействия должностных лиц в ходе предоставления государственной услуги.
Консультирование осуществляется в соответствии с графиком работы, в течение всего рабочего дня, на бесплатной основе.
Ответы на письменные запросы, в том числе запросы по электронной почте, факсимильной связи, по вопросам предоставления государственной услуги должны:
предоставляться в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения;
содержать конкретную информацию о государственной услуге, быть обоснованными ссылками на нормативные правовые акты, содержать указание на источники (способы) получения более подробной информации о государственной услуге.
По телефону должностные липа Министерства должны давать исчерпывающую информацию о процедуре оказания государственной услуги.
1.4.1.Сведения о номерах телефонов для справок отдела Министерства, осуществляющего предоставление Государственной услуги, размещаются в сети Интернет на сайте Министерства www.kalmpriroda.ru и сайте Правительства Республики Калмыкия - www.kalmregion.ru
1.4.2.В помещениях, занимаемых Министерством и его структурными подразделениями, и иных отведенных для этих целей местах размещаются информационные стенды и (или) другие технические средства аналогичного назначения для ознакомления пользователей с информацией о правилах предоставления государственной услуги.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги:
выдача разрешений на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда.
2.2.Наименование органа исполнительной власти Республики Калмыкия, непосредственно предоставляющего государственную услугу:
Министерство природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия.
2.3.Результатами предоставления государственной услуги являются:
выдача разрешения на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда без предоставления лесного участка;
выдача заявителю мотивированного отказа в выдаче разрешения.
2.4.Сроки предоставления государственной услуги:
Начало предоставления государственной услуги устанавливается со дня регистрации заявления с приложением комплекта документов в книге регистрации приемной Министерства и составляет 30 дней.
2.5.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги:
Лесной кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации от 11 декабря 2006 г., N 50, ст. 5278, 5279; Российская газета от 8 декабря 2006 г., N 277; Парламентская газета от 14 декабря 2006 г., N 209);
Закон Российской Федерации от 21 февраля 1992 года N 2395-1 "О недрах" (Ведомости Съезда народных депутатов РФ и Верховного Совета Российской Федерации от 16 апреля 1992 г., N 16, ст. 834, Российская газета от 5 мая 1992 г., N 102);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г., N 31, ст. 4179, Российская газета от 30 июля 2010 г., N 168);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г., N 19, ст. 2060; Российская газета от 5 мая 2006 г., N 95; Парламентская газета от 11 мая 2006 г., N 70-71);
постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственной функции и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации от 30 мая 2011 г., N 22, ст. 3169);
постановление Правительства Российской Федерации от 22 мая 2007 г. N 310 "О ставках платы за единицу объема лесных ресурсов и ставках платы за единицу площади лесного участка, находящегося в федеральной собственности" (Собрание законодательства Российской Федерации от 4 июня 2007 г., N 23, ст. 2787);
постановление Правительства Республики Калмыкия от 3 октября 2011 г. N 344 "О государственных услугах (функциях) Республики Калмыкия" ("Хальмг унн" от 12 октября 2011 г., N 182);
постановление Правительства Республики Калмыкия от 20 июля 2011 г. N 230 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Хальмг унн" от 27 июля 2011 г., N 127);
постановление Правительства Республики Калмыкия от 19 августа 2011 г. N 274 "Об утверждении Положения о Министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Калмыкия" ("Хальмг унн" от 24 августа 2011 г., N 147);
приказ Федерального агентства лесного хозяйства от 27 декабря 2010 г. N 515 "Об утверждении Порядка использования лесов для выполнения работ по геологическому изучению недр, для разработки месторождений полезных ископаемых" (Российская газета от 20 мая 2011 г., N 107);
приказ Федерального агентства лесного хозяйства от 27 июня 2011 г. N 245 "Об утверждении формы отчета об осуществлении органами государственной власти субъектов Российской Федерации переданных полномочий Российской Федерации в области лесных отношений" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 24 октября 2011 г. N 43 (без Приложений 1-25).
2.6.Исчерпывающий перечень документов для предоставления государственной услуги.
2.6.1.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:
письменное заявление, в котором указываются (Приложение N 2 ):
1) сведения о заявителе:
полное и сокращенное наименование и организационно-правовая форма, место нахождения и почтовый адрес, банковские реквизиты для юридического лица;
фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность, - для гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем;
документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя (при необходимости).
2) местоположение и площадь земель лесного фонда, необходимых для выполнения планируемых работ, обоснование использования лесов и срок выполнения работ по геологическому изучению недр.
2.6.2.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить:
выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или заверенная в установленном порядке копия - для юридического лица;
выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей или заверенная в установленном порядке копия - для гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем;
копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;
Абзац утратил силу
копия лицензии на пользование недрами или копия государственного контракта на выполнение работ по геологическому изучению недр для государственных нужд;
картографические материалы, содержащие местоположение и площадь земель лесного фонда, на которых планируется выполнение работ по геологическому изучению недр.
2.6.3.Требования по взаимодействию Министерства, как органа предоставляющего государственную услугу и заявителя.
Министерство не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.8.Оснований для приостановления государственной услуги Министерством не установлено.
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуге (выдаче разрешения на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда) являются:
а) несоответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.6. настоящего Административного регламента;
б) несоответствие проведения планируемых работ требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
Причины отказа в выдаче разрешения на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда указываются в уведомлении об отказе, направляемом Заявителю.
2.9.Предоставление государственной услуги осуществляется для заявителей на безвозмездной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги производится в день обращения заявителя в Министерство.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.
Помещения Министерства должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности.
Рабочее место должностного лица Министерства должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам для оперативного информирования.
Места ожидания и места приема заявителей в Министерстве оборудуются столами и стульями для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.
2.13.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме.
Для получения государственной услуги заявитель вправе представить заявление и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) путем заполнения интерактивной формы. На региональном портале государственных и муниципальных услуг Республики Калмыкия и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги. Заявителю, обратившемуся в электронной форме, ответ направляется в электронном виде.
2.14.Показатели доступности и качества государственной услуги.
Показателями качества государственной услуги являются:
полнота предоставления государственной услуги в соответствия
с требованиями настоящего Административного регламента;
соблюдение сроков и последовательности административных процедур;
количество жалоб, поступивших в Министерство, в части предоставления государственной услуги.
Показателями доступности государственной услуги являются:
информирование заявителей о предоставлении государственной услуги;
оборудование помещений Министерства для предоставления государственной услуги местами хранения верхней одежды заявителей, местами общего пользования;
оборудование мест ожидания и мест приема заявителей в Министерстве стульями, столами для возможности оформления документов, обеспечение канцелярскими принадлежностями;
соблюдение графика работы Министерства.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Административные процедуры.
Административной процедурой является выдача разрешений на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда, включающая следующие административные действия:
прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов; рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов;
выдача разрешения либо мотивированного отказа в выдаче разрешения.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
3.2.Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в приемную Министерства заявления и прилагаемых к нему документов.
Должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, осуществляет прием и регистрацию прилагаемых к заявлению документов в день их поступления путем внесения соответствующей записи. в журнал регистрации входящей корреспонденции, о чем делается отметка на заявлении с указанием входящего номера и даты его поступления.
В день поступления в Министерство заявления и прилагаемых к нему документов после его регистрации должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, передает заявление и прилагаемые к нему документы Министру для визирования.
Должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, в день поступления к нему указанных документов с визой Министра передает их должностному лицу, ответственному за рассмотрение заявления.
Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов является поступление заявления и прилагаемых к нему документов должностному лицу, ответственному за рассмотрение заявления.
3.3.Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала данной административной процедуры, является получение заявления и прилагаемых к нему документов должностным лицом, ответственным за рассмотрение заявления.
Должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления, осуществляет проверку заявления и прилагаемых к нему документов на предмет их соответствия требованиям пункта 2.6. настоящего Административного регламента, а также отсутствия оснований для отказа в выдаче разрешений на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда без предоставления лесного участка, если выполнение таких работ не влечет за собой проведение рубок лесных насаждений, строительство объектов капитального строительства, указанных в пункте 2.8. настоящего Административного регламента в течение 20 дней со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов.
В случае соответствия заявления и прилагаемых к нему документов требованиям пункта 2.6. настоящего Административного регламента и отсутствия оснований для отказа в выдаче разрешений на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда без предоставления лесного участка, если выполнение таких работ не влечет за собой проведение рубок лесных насаждений, строительство объектов капитального строительства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления, готовит проект разрешения (в двух экземплярах) и направляет его вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами Министру в течении пяти дней со дня истечения срока осуществления проверки заявления и прилагаемых к нему документов на предмет их соответствия требованиям пунктов 2.6, 2.8 настоящего Административного регламента.
В случае несоответствия заявления и прилагаемых к нему документов требованиям пункта 2.6 настоящего Административного регламента и (или) отсутствия оснований для выдачи разрешений на выполнение работ по геологическому изучению недр на землях лесного фонда без предоставления лесного участка, если выполнение таких работ не влечет за собой проведение рубок лесных насаждений, строительство объектов капитального строительства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления, готовит проект мотивированного отказа в выдаче разрешения (в двух экземплярах) и направляет его вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами Министру в течение пяти дней со дня истечения срока осуществления проверки заявления и прилагаемых к нему документов на предмет их соответствия требованиям пунктов 2.6, 2.8 настоящего Административного регламента.
Результатом выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов является направление проекта разрешения или проекта мотивированного отказа в выдаче разрешения Министру.
3.4.Выдача разрешения либо мотивированного отказа в выдаче разрешения.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала данной административной процедуры, является поступление Министру проекта разрешения или проекта мотивированного отказа в выдаче разрешения.
Министр в течение двух дней со дня поступления проекта разрешения или проекта мотивированного отказа в выдаче разрешения подписывает их в случае, если они соответствуют действующему законодательству и передает должностному лицу Министерства, ответственному за делопроизводство, для регистрации и направления адресату.
В случае несоответствия действующему законодательству Российской Федерации проекта разрешения или проекта мотивированного отказа в выдаче разрешения Министр возвращает соответствующий проект должностному лицу, ответственному за рассмотрение заявления, с обоснованием причин возврата в течение двух дней со дня поступления проекта разрешения или проекта мотивированного отказа в выдаче разрешения.
Должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления, в течение одного рабочего дня со дня возврата Министром соответствующего проекта дорабатывает проект разрешения или проект мотивированного отказа в выдаче разрешения и вновь направляет проект разрешения или проект мотивированного отказа в выдаче разрешения Министру.
Министр передает подписанное им разрешение или мотивированный отказ в выдаче разрешения должностному лицу Министерства, ответственному за делопроизводство в течение одного рабочего дня со дня поступления указанных документов.
Должностное лицо Министерства, ответственное за делопроизводство, в течение одного рабочего дня со дня подписания Министром разрешения или мотивированного отказа в выдаче разрешения регистрирует указанные документы и направляет должностному лицу Министерства, ответственному за рассмотрение заявления.
Должностное лицо Министерства, ответственное за рассмотрение заявления, в течение одного рабочего дня со дня регистрации разрешения или мотивированного отказа в выдаче разрешения выдает заявителю или его уполномоченному представителю лично под расписку один экземпляр разрешения или мотивированного отказа в выдаче разрешения, либо направляет заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по почтовому адресу, указанному заявителем в заявлении.
Должностное лицо Министерства, ответственное за рассмотрение заявления, составляет второй экземпляр разрешения или мотивированного отказа в выдаче разрешения для организации их хранения.
Результатом выполнения административной процедуры по выдаче разрешения либо мотивированного отказа в выдаче разрешения является выдача заявителю одного экземпляра разрешения или мотивированного отказа в выдаче разрешения и сохранение второго экземпляра в отделе для организации работы.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Осуществление текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами структурного подразделения Министерства по предоставлению государственной услуги.
4.1.1.Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляемых ответственными лицами отдела проводится курирующим заместителем Министра - начальником управления лесного хозяйства или его заместителем.
4.1.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления Государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица Министерства.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
Периодичность плановых проверок 1 раз в три года, при условии согласования Плана проверок контролирующего органа с прокуратурой Республики Калмыкия.
4.3.Ответственность государственных служащих Министерства за решения, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
Ответственное лицо отдела за консультирование граждан в области предоставления государственной услуги, несет персональную ответственность за качество представляемой. информации при консультировании.
Персональная ответственность гражданских служащих отдела закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с нормами действующего законодательства.
4.5.Руководитель Министерства, его заместители, должностные лица, ответственные за исполнение полномочий, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги, за полноту, качество и сроки выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом. Персональная ответственность закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями действующего законодательства.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
5.1.Обжалование действий (бездействий) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, производится в соответствии с действующим законодательством.
5.2.Заинтересованное лицо имеет право на обжалование (оспаривание) действий (бездействия) и решений должностных лиц Министерства в досудебном и судебном порядке.
5.3.Заинтересованное лицо имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
5.4.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы от заявителя.
5.5.Обращение (жалоба) заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
наименование исполнительного органа государственной власти, в который направляется письменное обращение (жалоба);
фамилию, имя, отчество гражданина, наименование юридического лица, которым подается обращение (жалоба), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
суть обжалуемого действия (бездействия) при исполнении конкретных административных процедур, установленных настоящим регламентом;
причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
обстоятельства, на основании которых Заявитель считает, что нарушены его права, свобода и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность в связи с исполнением должностными лицами Министерства административных процедур, установленных настоящим регламентом;
иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости подтверждения своих доводов к обращению (жалобе) заявителем прилагаются документы и материалы либо их копии. В таком случае в обращении (жалобе) приводится перечень прилагаемых к ней документов.
Обращение (жалоба) подписывается подавшим ее лицом.
Письменная жалоба, поступившая в Министерство, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит рассмотрению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Руководитель Министерства, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Министерство. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, либо орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.Действие (бездействие) и решения должностных лиц Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы в судебном порядке.
Приложения
2012-06-29 Приложение к Распоряжению от 29 июня 2012 года № 96-РГ
2012-06-29 Приложение к Распоряжению от 29 июня 2012 года № 96-РГ План
2012-06-29 Приложение к Распоряжению от 29 июня 2012 года № 96-РГ Заявление
2012-06-29 Приложение к Распоряжению от 29 июня 2012 года № 96-РГ Форма
2012-06-29 Приложение к Распоряжению от 29 июня 2012 года № 96-РГ Блок-схема